Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez le site cash-concept.ch, pourquoi et pendant combien de temps. Elle s'appuie sur la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023.
Responsable du traitement
Le responsable est Cash Concept Général Sàrl, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question sur vos données, écrivez à info@cash-concept.ch.
Données collectées par les formulaires
Le site propose deux formulaires.
Le formulaire de devis et de contact recueille : le nom de l'établissement, votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre localité, la nature de votre besoin, votre message (facultatif) et la page d'où vous nous écrivez.
Le formulaire de commande de consommables recueille : le nom de l'établissement, votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, l'adresse de livraison (adresse, code postal, localité), les quantités commandées, le mode de livraison et une remarque (facultative).
Nous utilisons ces données pour une seule finalité : répondre à votre demande, établir un devis, préparer et livrer votre commande.
Comment les données sont transmises
Lorsque vous envoyez un formulaire, vos données nous parviennent par email, via un serveur de messagerie en Suisse (Infomaniak). Le site n'enregistre pas vos demandes dans une base de données.
Les formulaires sont protégés contre les envois automatiques par Cloudflare Turnstile. Ce service vérifie que la demande vient d'une personne et reçoit pour cela des informations techniques de votre navigateur, dont votre adresse IP. Cloudflare est une entreprise américaine : cette vérification peut donc impliquer un transfert de données hors de Suisse.
Hébergement et statistiques de visite
Le site est hébergé dans un centre de données situé à Francfort, en Allemagne. L'Allemagne fait partie de l'Union européenne et offre un niveau de protection des données que la Suisse reconnaît comme adéquat (nLPD). Lors de la consultation, le serveur traite des données techniques (adresse IP, date, pages demandées) nécessaires à l'envoi du site et à sa sécurité.
Nous mesurons l'audience avec Umami, un outil que nous hébergeons nous-mêmes. Il compte les visites sans déposer de cookie, sans collecter de donnée personnelle et sans vous identifier. Le site n'utilise aucun cookie de suivi ni de publicité, c'est pourquoi il n'affiche pas de bandeau de consentement aux cookies.
Durée de conservation
Nous conservons les messages et les données de commande le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis le temps que la relation commerciale ou la loi l'exige. Les pièces comptables (devis acceptés, commandes, factures) sont conservées pendant la durée légale, soit dix ans. Une demande restée sans suite est supprimée de nos boîtes de messagerie lorsqu'elle n'est plus utile.
Communication à des tiers
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires techniques cités plus haut (messagerie, anti-spam, hébergement), ainsi qu'à nos transporteurs et partenaires dans la mesure nécessaire pour livrer une commande ou réaliser une installation.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à un traitement ou demander la remise de vos données. Écrivez-nous à info@cash-concept.ch : nous répondons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Contact et modifications
Pour toute question, utilisez la page contact. Les conditions applicables à nos prestations figurent dans les conditions générales de vente. Nous pouvons adapter cette politique, par exemple si nous changeons de prestataire : la version en ligne fait foi.